SERVIÇO DE FIELD SERVICE COM RESULTADOS REAIS PARA AS NECESSIDADES DA SUA EMPRESA.

 

Nossa equipe de TI altamente capacitada realiza uma visita física aos clientes para solucionar problemas e imprevistos que possam interferir na eficiência do seu negócio.

São serviços de campo ágeis, eficientes e com profissionais capacitados para atender seus chamados de TI.

COMO FUNCIONA?

profissionais de Field Service prestam serviços qualificados para clientes. Essa prestação de serviços pode ser feita de acordo com a demanda do cliente: via internet, telefone ou presencial. O profissional de Field Service é designado para a resolução do problema de microinformática e, caso a solução demande recursos extras, como peças e/ou um suporte especializado, o caso é escalado para decisão baseada nas informações coletadas.

 

Nossa equipe de técnicos é composta por profissionais capacitados e certificados para encontrar uma solução.

Entre em contato pelo formulário ao lado e peça mais informações!

GEOLOCALIZAÇÃO

Abertura de Chamado

Acompanhe o técnico em tempo real! Entre em contato conosco e solicite um Field Service. Em seguida, será combinado o dia em que o técnico estará disponível e o serviço que ele irá realizar. Assim que a ordem de chamado for recebida, é possível acompanhar todo o processo.

Acompanhamento online do técnico

No dia da visita, você saberá onde o seu técnico está em tempo real. Assim, você possui total controle de quanto tempo vai demorar para ele chegar e solucionar seu problema, e, em caso de imprevistos ou trânsito, você perceberá com antecedência.

Equipe capacitada

O serviço é executado por uma equipe altamente capacitada, além de uma SLA totalmente adequada à sua necessidade. Atendimento em toda a América Latina e profissionais especializados inclusive para suporte Microsoft.

O impacto do Field Service

O Field Service facilitou o dia a dia de milhares de empresas, pois oferece comodidade e segurança quando se trata de sistemas automatizados e integrados. Se alguma falha ou imprevisto ocorre, os técnicos são notificados automaticamente para resolver o problema.

VAMOS CONVERSAR?

Converse com um especialista e otimize a sua empresa com as melhores soluções.

CASES

Ao longo de nossa jornada, contamos com a ajuda da tecnologia para levar as melhores soluções personalizadas para cada empresa. Procuramos sempre inovar e nos modernizar cada vez mais e continuar promovendo uma nova era. Conheça nossos cases de sucesso e confira a qualidade da nossa equipe especializada.

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