Desde o início da pandemia, muitas empresas tiveram, como maior desafio, adaptar seu sistema de telefonia tradicional ao home office. E sabe qual a melhor solução que muitas empresas encontraram? A telefonia integrada com Microsoft Teams. Isso porque é uma telefonia que pode ser totalmente na nuvem, ou seja, garante maior mobilidade e melhor gerenciamento…
Você também é cliente, então sabe ao tentar resolver alguma situação com alguma marca ou empresa, a primeira coisa que busca é o contato para sanar suas dúvidas. Você sabe que quanto mais eficiente for o atendimento, mais rápido sua questão será resolvida e sua satisfação com aquela marca ou empresa será maior. Assim também…
Hoje em dia, tudo o que fazemos tem a interferência da tecnologia. É praticamente impossível fazer qualquer coisa sem o auxílio do celular, computador ou outro dispositivo tecnológico. As empresas também perceberam essa tendência, e começaram a investir na tecnologia até mesmo para realizar atendimentos através dos chatbots. O que são Chatbots? O termo ‘Chatbot’…
O mundo está em constante mudança, e junto com ele, a forma com que as pessoas consomem produtos e serviços também está sendo alterada. Utilizar a tecnologia como um meio de relacionamento com o cliente é um modelo de comunicação que está sendo cada vez mais aderido pelas empresas para garantir a confiabilidade com os…
Começar um projeto novo pode ser um desafio para diversas empresas, principalmente se elas não possuem um especialista para auxiliar no processo. Com a Omega Engenharia, você tem profissionais capacitados e especialistas para ajudar o seu negócio. Saiba mais. O que é Omega Engenharia? Precisa realizar uma mudança de endereço da empresa ou instalar todo…
Hoje, não basta simplesmente a sua empresa estar presente em todos os canais. É preciso oferecer um atendimento ágil, personalizado e oferecer soluções o mais breve possível. Por isso, é fundamental que o seu atendimento ao cliente evolua junto com as tecnologias. Saiba como otimizar o atendimento ao cliente na Era Digital! O comportamento do…
