Os ambientes de trabalho estão cada vez mais móveis, ou seja, os colaboradores possuem mais liberdade de trabalhar dentro dos escritórios, durante viagens e até em suas casas. Afinal, a comunicação deixou de ser realizada apenas por e-mails e telefonemas. Por conta disso, vamos explicar por que implantar o Omega Voice na sua empresa e quais as vantagens dessa plataforma. Acompanhe!
Para que serve o Omega Voice?
O principal objetivo do Omega Voice é permitir que você possa estar conectado ao seu negócio em qualquer lugar, a partir de qualquer plataforma. Além disso, utilizando o Microsoft Teams®, ele serve para que os colaboradores gerenciem diversas conversas empresariais em um único ambiente.
Assim, as informações ficam centralizadas na mesma plataforma, sem causar ruídos de comunicação, atrasos ou falhas. Essa prática também é conhecida como Comunicação Unificada – ou Unified Communication (UC). Ele engloba mensagens instantâneas, multimídia, videoconferência, triagem de chamadas, entre outros.
Vantagens do Omega Voice
O Omega Voice promove uma comunicação unificada e integrada na empresa. Essa plataforma pode flexibilizar o trabalho da equipe, tornando-o mais transparente e simplificado.
À medida que a complexidade de comunicação é removida, a equipe estará melhor conectada e terá mais capacidade de resposta, o que aumentará a produção, a qualidade do serviço, crescimento do ROI e melhor interatividade. Além disso, ele oferece:
Maior praticidade
Com a comunicação unificada, sua equipe de TI não precisará monitorar múltiplos sistemas de comunicação. O gerenciamento poderá ser feito em uma mesma interface, o que permite que a equipe volte sua atenção para outras atividades.
Redução de custos
Por meio do Omega Voice, é possível reduzir despesas operacionais, além de diminuir gastos com serviços de telefonia, deslocamento de funcionários para reuniões, manutenção em múltiplos sistemas e muito mais.
Aumento da produtividade
O Omega Voice impacta diretamente na produtividade dos seus colaboradores, visto que essas soluções garantem maior velocidade nos processos de comunicação.
Mais segurança
A plataforma, que possui criptografia na comunicação, permite que todas as ligações sejam gravadas e armazenadas pelo tempo necessário e demandado pelo negócio, garantindo, assim, que situações de divergência entre o cliente e a empresa sejam analisadas com propriedade.
Além disso, o Omega Voice é de fácil implementação, operação e gerenciamento, oferecendo uma experiência contínua entre diferentes dispositivos e ainda garantindo uma conectividade segura.
Para usufruir dessa tecnologia da melhor maneira, conte com os profissionais altamente qualificados da Omega Digital para orientar quais são as melhores soluções para a sua empresa. Converse com um de nossos especialistas para saber mais.
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